| |  | Officesavers BV hanteert afwijkende garantietermijnen per productgroep: Originele printersupplies:
Op originele printersupplies heeft u bij Officesavers BV 1 jaar garantie, tenzij de fabrieks garantie langer is. Compatible en of Remanufactured printersupplies:
Op huismerk (real-jet, real-toner, real-ink en real-paper) heeft u bij officesavers BV standaard 2 jaar garantie.
Printers:
Op printers printersupplies heeft u bij Officesavers BV 1 jaar garantie, tenzij de fabrieks garantie langer is. Overige producten:
Op alle overige producten heeft u bij Officesavers BV 2 jaar garantie. De door Officesavers BV aangeboden extra garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke regels omtrent garanties en conformiteit die u als consument al heeft. |  | Het is erg vervelend als u een product ontvangt wat niet goed of helemaal niet functioneert.
Gelukkig kent officesavers een heldere en snelle garantie afhandeling!
Indien u een product heeft ontvangen wat niet goed of helemaal functioneerd neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zij zullen samen met u zoeken naar de juiste en snelste oplossing voor uw probleem. Volg de onderstaande stappen voor een snelle garantie afhandeling: -
Vraag binnen de garantietermijn een RMA-nummer aan bij onze klantenservice. -
Stuur het defecte artikel zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van het RMA-nummer naar ons op. Dit kan kosteloos via het antwoordnummer dat u bij het RMA formulier ontvangt. -
Zorg er voor dat u het product goed verpakt voor u het aan ons stuurt. -
In de pakket dient een volledig ingevuld RMA formulier incl. RMA-nummer te zitten. -
Als wij uw pakket ontvangen hebben onderzoeken wij het probleem en sturen wij u zo snel mogelijk een nieuw exemplaar. -
U kunt gebruikmaken van ons gratis antwoordnummer. Standaard verzending kost u dus niets. Officesavers BV draagt ook de kosten van de retourzending van het gerepareerde of vervangende product | Wij streven er naar uw grantie claim binnen 48 uur na ontvangst van u pakket af te handelen. | | |  | | In de onderstaande gevallen kan er geen aanspraak worden gemaakt op garantie -
slijtage door normaal gebruik. -
onkundig gebruik en / of het niet in acht nemen van de gebruiksaanwijzing. -
Aan het product door of namens de koper aangebrachte wijzigingen. -
Beschadiging door opzet of grove nalatigheid. -
Door de koper of door de koper ingeschakelde derden op eigen initiatief gedurende de garantietermijn verrichte reparaties aan de geleverde artikelen. -
Indien de koper niet of niet volledig heeft voldaan aan zijn betalingsverplichting. | | | |
|
|
